Blogi


Miten voit parantaa asiakaspalvelua ja myyntiä chatbotilla?

Chatbotit yleistyvät kovaa vauhtia. Chatbot voi tuntua kuriositeetilta, mutta se parantaa merkittävästi asiakaspalvelua ja tuo myyntiliidejä. Chatbot on väsymätön ja kustannustehokas asiakaspalvelija 24/7. Se ei sido lainkaan asiakaspalveluresursseja ja hyvin ohjelmoituna pystyy vastaamaan valtaosaan asiakkaiden kysymyksistä. Chatbotilla on helppo ohjata asiakas oikeaan palveluun, oikealle henkilölle tai sen avulla voi myös esimerkiksi jättää soittopyynnön. Chatbot voidaan integroida myös yrityksesi CRM-järjestelmään ja tuoda liidit sinne automaattisesti. Chatbot voidaan yhdistää helposti live-chatin kanssa esimerkiksi niin, että live-chat on käytössä silloin, kun jollain yrityksen työntekijällä on aikaa vastata siihen ja aina muulloin

Read More

Chatbotit yleistyvät kovaa vauhtia. Chatbot voi tuntua kuriositeetilta, mutta se parantaa merkittävästi asiakaspalvelua ja tuo myyntiliidejä. Chatbot on väsymätön ja kustannustehokas asiakaspalvelija 24/7. Se ei sido lainkaan asiakaspalveluresursseja ja hyvin ohjelmoituna...


Read More

MUKANA TEKSTITV:N HÄVITYSTALKOISSA – IL TULOSVAHTI

Vuosikymmenten ajan suomalaiset ovat käyttäneet TekstiTV:tä monenlaisen tiedon lähteenä ja nykyäänkin sillä on lähes miljoona käyttäjää päivittäin. Näin mobiili-internetin ja appsien aikakautena tämä on todella hämmästyttävä luku. Kun 2000-luvun alussa tehtiin ensimmäisiä uutissovelluksia, puhuttiin että nyt tehdään TekstiTV:stä loppu. Näin ei kuitenkaan käynyt ja nähtäväksi jää, kuinka monta sukupolvea tarvitaan että YLE lopullisesti sammuttaa TekstiTV:stä valot. Suosituimpia sisältöjä TekstiTV:ssä tänäkin päivänä lienee edelleen perinteiset Uutiset, Urheilu ja Sää. Viimeiset kuukaudet olemme Iltalehden kanssa kehittäneet IL Tulosvahti -nimistä sovellusta sillä ajatuksella,

Read More

Vuosikymmenten ajan suomalaiset ovat käyttäneet TekstiTV:tä monenlaisen tiedon lähteenä ja nykyäänkin sillä on lähes miljoona käyttäjää päivittäin. Näin mobiili-internetin ja appsien aikakautena tämä on todella hämmästyttävä luku. Kun 2000-luvun...


Read More

MIKSI MYÖS SINUN KANNATTAA SIIRTYÄ PILVEEN?

Oletko miettinyt nykyisten ohjelmistojesi ja sovellustesi siirtämistä pilveen, mutta epäröit vielä? Monissa yrityksissä ollaan periaatteessa avoimia pilvipalveluille, mutta käytännössä pitäydytään usein vanhoissa toimintatavoissa ja hosting-ratkaisuissa. Tälle on monia syitä, joista yleisimmät koskevat tietoturvaa ja riskejä sekä pilvipalveluiden kustannuksia ja epätietoisuutta hyödyistä.   KEHITTYNYT TIETOTURVA Tietoturvan suhteen pelkästään se, että palvelu on omassa sisäverkossa palomuurin takana, ei takaa palvelulle mitään lisäsuojaa tänä päivänä. Lisäksi omien serverien pyörittämiseen liittyy fyysisiä tietoturvahaasteita. Tietoturva on varsin moniulotteinen asia, joista hosting -ratkaisu on vain yksi osa.

Read More

Oletko miettinyt nykyisten ohjelmistojesi ja sovellustesi siirtämistä pilveen, mutta epäröit vielä? Monissa yrityksissä ollaan periaatteessa avoimia pilvipalveluille, mutta käytännössä pitäydytään usein vanhoissa toimintatavoissa ja hosting-ratkaisuissa. Tälle on monia syitä, joista...


Read More

BLOCKCHAIN – KRYPTOVALUUTOISTA VALTAVIRTAAN

Blockchain on tänä päivänä kaikkien huulilla. Ei vähiten siksi että virtuaalivaluuttojen suuret hinnanvaihtelut ovat viikoittain esillä laajasti tiedotusvälineissä. Virtuaalivaluutat ovat kuitenkin vain yksi sovelluskohde, jossa hyödynnetään blockchainia eli lohkoketjuteknologiaa. Mistä lohkoketjuteknologioissa on sitten kysymys? Tähän vastakseen kannattaa tutustua Bitcoinin ideoijan Satoshi Nakamoton kirjoittamaan Bitcoinin –perusdokumenttiin https://bitcoin.org/bitcoin.pdf. Nakamoton keskeiset 3 innovaatiota Bitcoinin taustalla ovat: 1) tietokanta, johon voi kirjoittaa vain kerran ja jota ei voi jälkikäteen muuttaa, 2) hajautettu tilikirja (distributed ledger) ja 3) datan validointi avoimessa menettelyssä. Tietokanta, johon voi

Read More

Blockchain on tänä päivänä kaikkien huulilla. Ei vähiten siksi että virtuaalivaluuttojen suuret hinnanvaihtelut ovat viikoittain esillä laajasti tiedotusvälineissä. Virtuaalivaluutat ovat kuitenkin vain yksi sovelluskohde, jossa hyödynnetään blockchainia eli lohkoketjuteknologiaa....


Read More

IOS-SOVELLUSTEN LAADUNVARMISTUS, OSA 2

Tämä blogi on toinen osa iOS-sovellusten laadunvarmistuksesta. Ensimmäisessä osassa kävimme läpi sovellusten laatuominaisuuksia ja laatua varmistavia toimia kehitysvaiheessa, tässä blogissa esittelemme julkaisun, beta-testauksen ja tuotantoaikaisen laadunvalvonnan.   JULKAISUN QA Kaikki App Storeen julkaistavat sovellukset tarkistetaan Applen toimesta ennen julkaisua niin sanotussa App Review:ssä. Kyseinen laadunvarmistuvaihe kestää yleensä muutamia päiviä. Apple ei anna tarkkoja tietoja oman laadunvarmistusprosessinsa kulusta, mutta tarjoaa hyvät ohjeet niistä asioista, joihin laadunvarmistus keskittyy. Tarkistettavat kohdat liittyvät tekniseen toimivuuteen, käytettävyyteen, sovelluksen laillisuuteen ja asetusten mukaisuuteen sekä sisällölliseen asianmukaisuuteen,

Read More

Tämä blogi on toinen osa iOS-sovellusten laadunvarmistuksesta. Ensimmäisessä osassa kävimme läpi sovellusten laatuominaisuuksia ja laatua varmistavia toimia kehitysvaiheessa, tässä blogissa esittelemme julkaisun, beta-testauksen ja tuotantoaikaisen laadunvalvonnan.   JULKAISUN QA...


Read More

OSTAJAN JA MYYJÄN ALASTONTREFFIT

OSTAJAN OPAS Väänsimme Starcutilla ostajan opasta, joka herätti meissä paljon ajatuksia ja mielipiteitä. Tarvitaanko ostamiseen opasta? Kaikkihan nyt ostaa osaavat. Mutta onko se niin todella niin? Ostaminen itsessään on varmasti suhteellisen helppoa, mutta miten löytää se oikea tarjoaja sieltä kaikkien korulauseiden, loppuun hiottujen asiakaslupausten ja hienojen yritysesittelyiden takaa. Ja kun pyöräytetään asia toisinpäin, mitäs jos asiakkaat osaavatkin ostaa, mutta me emme osaa myydä? Onko viesti nyt varmasti kirkas ja kaikki argumentit kohdillaan? Onko edes olemassa täydellistä viestiä, täydellisiä sivustoja tai

Read More

OSTAJAN OPAS Väänsimme Starcutilla ostajan opasta, joka herätti meissä paljon ajatuksia ja mielipiteitä. Tarvitaanko ostamiseen opasta? Kaikkihan nyt ostaa osaavat. Mutta onko se niin todella niin? Ostaminen itsessään on...


Read More

HYVÄÄ JOULUA!

Vuosi lähestyy loppuaan ja on hyvä katsoa, mitä kaikkea kulunut vuosi on pitänyt sisällään. Ensiksi haluan kiittää kaikkia työntekijöitämme, asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme tästä vuodesta. Vuosi 2017 on ollut Starcutille hieno vuosi projektien puolesta. Olemme päässeet tekemään uusia uraauurtavia ja mielenkiintoisia palveluja sekä kohdanneet isoja ja pieniäkin haasteita. Kaikki on ollut mahdollista ainoastaan hienojen asiakkaidemme ja työntekijöittemme ammattitaidon ja omistautumisen ansiosta. Meillä Starcutilla on tärkeää, että työntekijät viihtyvät ja vietämme aikaa yhdessä myös vapaa-ajalla. Keväällä vietimme urheilupäivää Serena Ski:ssä, jossa henkilökuntamme

Read More

Vuosi lähestyy loppuaan ja on hyvä katsoa, mitä kaikkea kulunut vuosi on pitänyt sisällään. Ensiksi haluan kiittää kaikkia työntekijöitämme, asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme tästä vuodesta. Vuosi 2017 on ollut Starcutille...


Read More

BANKIFY – SOSIAALINEN RAHANHALLINTASOVELLUS

UUDENLAINEN RAHANHALLINTASOVELLUS Starcut on toteuttanut Bankify:n kanssa mobiilisovelluksen, joka auttaa tasaamaan kuluja sosiaalisen verkostosi kesken. Bankify:n ansiosta kulujen jakaminen perheen ja ystävien kesken ei ole enää aikaa vievää tai hankalaa, vaan sovelluksessa voi helposti luoda uusia tapahtumia ja tasata kuluja osallistujien kesken. Bankify on kehitetty jatkuvasti kasvussa olevan jakamistalouden tarpeisiin, ja ne kuluttajat mielessä, jotka suosivat älypuhelintaan rahanhallintaan liittyvissä toiminnoissa. Starcut on työskennellyt tiiviisti Bankify:n tiimin kanssa, ja on vastannut sovelluksen UI:sta, kehityksestä ja ylläpidosta. Samoin Starcut on vastannut Bankify:n

Read More

UUDENLAINEN RAHANHALLINTASOVELLUS Starcut on toteuttanut Bankify:n kanssa mobiilisovelluksen, joka auttaa tasaamaan kuluja sosiaalisen verkostosi kesken. Bankify:n ansiosta kulujen jakaminen perheen ja ystävien kesken ei ole enää aikaa vievää tai...


Read More

MOBIILISOVELLUSTEN KEHITYKSEN TRENDIT

PARAS TOTEUTTAMISTAPA VAIHTELEE Mobiilisovelluksia tehdään erilaisiin käyttötarkoituksiin, joten myös paras toteuttamistapa vaihtelee sen mukaisesti. Joissain tapauksissa tärkeintä on kehittämisen nopeus, toisissa taas erikoisominaisuudet, runsas animaation käyttö tai jatkokehityksen mahdollisuudet. Myös se, kuinka paljon laitealustan eri ominaisuuksia halutaan sovelluksessa hyödyntää, vaikuttaa asiaan. Sovelluksen kehittämiseen käytössä olevat resurssit vaihtelevat myös paljon. Isommalla yrityksellä on täysin erilainen budjetti sijoitettavanaan sovelluksen kehittämiseen, verrattuna esimerkiksi ensimmäistä sovellustaan tekevään startuppiin. Sovellusten taso on toisaalta nykyään niin korkea, että käyttäjän ei pitäisi pystyä huomaamaan, käyttääkö hän yrityksen

Read More

PARAS TOTEUTTAMISTAPA VAIHTELEE Mobiilisovelluksia tehdään erilaisiin käyttötarkoituksiin, joten myös paras toteuttamistapa vaihtelee sen mukaisesti. Joissain tapauksissa tärkeintä on kehittämisen nopeus, toisissa taas erikoisominaisuudet, runsas animaation käyttö tai jatkokehityksen mahdollisuudet....


Read More

STARCUT – MITÄ MEILLE KUULUU?

MITÄ MEILLE KUULUU NYT? Istuin eilen tulevan asiakkaan luona ja havahduin kysymykseen: Mitä Starcutille nykyään kuuluu? Itseltäänkin tahtoo välillä unohtua, kuinka pitkä matka tällä yrityksellä on jo takanaan ja se missä kaikessa olemme olleet mukana. Täytyy todeta, että pohjaa on mistä ponnistaa. Tietenkin tärkeintä myynnin vetäjälle on se missä olemme mukana tulevaisuudessa. Itse olen saanut olla mukana reilun vuoden verran ja voin sanoa, että matka on ollut mielenkiintoinen. Tutustuessani firmaan kyselin alan ihmisiltä mikä pulju tämä Starcut oikein on. Sain

Read More

MITÄ MEILLE KUULUU NYT? Istuin eilen tulevan asiakkaan luona ja havahduin kysymykseen: Mitä Starcutille nykyään kuuluu? Itseltäänkin tahtoo välillä unohtua, kuinka pitkä matka tällä yrityksellä on jo takanaan ja...


Read More